Prodávající: Ref Import Corp, s. r. o., Doležalova 15C, 821 04 Bratislava, IČO: 56 011 393.
Tyto obchodní podmínky platí pro internetový obchod www.italwaxczech.cz a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele).
Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavírány v souladu s právním řádem Slovenské republiky. Právní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím, pokud nebyly upraveny jinak smluvně, se řídí obchodními podmínkami internetového obchodu www.italwaxczech.cz, zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu prodávajícího a zákonem č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji.
1. Definice pojmů
Spotřebitel (kupující)
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci svého podnikání, zaměstnání nebo povolání. Novelou zákona č. 250/2007 Sb., účinnou od 1. 5. 2014, byly ze spotřebitelů vyloučeny právnické osoby, které nakupují výrobky nebo služby pro osobní potřebu.
Prodávající
Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání nebo osoba jednající jejím jménem či na její účet.
Mezi spotřebitelem a prodávajícím dochází k uzavření spotřebitelské smlouvy, přičemž spotřebitel je chráněn příslušnými zákony na ochranu spotřebitele.
Podmínky záruky u podnikatelů se mohou lišit od podmínek záruky pro spotřebitele. Pokud kupující nakupuje zboží pro svou podnikatelskou činnost, záruka se řídí podmínkami výrobce v souladu s § 429 odst. 2 Obchodního zákoníku.
Orgán kontroly a dozoru:
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
2. Povinnosti prodávajícího a kupujícího
Prodávající se zavazuje:
• Dodat druh a množství zboží za kupní cenu dle podmínek platných v den objednání.
• Neodpovídá za zpoždění způsobené přepravní společností nebo za poškození zásilky během přepravy.
• Neodpovídá za škody vzniklé nesprávným zacházením se zbožím.
Kupující se zavazuje:
a) Převzít objednané zboží, zkontrolovat obal a případné závady ihned oznámit.
b) Uhradit kupní cenu v souladu s platebními podmínkami.
c) V případě nepřevzetí zásilky si prodávající vyhrazuje právo na náhradu škody.
3. Odstoupení od smlouvy
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení musí být oznámeno e-mailem na info@italwaxczech.cz nebo info@italwaxslovakia.sk nebo telefonicky na tel. č. +421 903 406 550.
Podmínky vrácení:
• Zboží musí být nepoužité a v původním nepoškozeném obalu.
• Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí kupující.
• Prodávající vrátí částku do 15 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Dodací podmínky
• Dodací lhůta začíná běžet od přijetí závazné objednávky.
• Pokud některé produkty nejsou skladem, kupující je informován.
• Maximální dodací lhůta je 21 dnů od přijetí objednávky.
5. Ceny zboží
Veškeré ceny na www.italwaxczech.cz jsou platné v době objednání.
6. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje dle zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů.
Zavazuje se neposkytovat údaje třetím osobám bez souhlasu kupujícího, s výjimkou přepravních společností.
7. Reklamační řád
Reklamace se řídí zákonem č. 250/2007 Sb. a Občanským zákoníkem SR.
• Standardní záruční doba je 24 měsíců.
• Kupující musí při reklamaci předložit doklad o koupi a záruční list.
• Reklamaci je nutné nahlásit do 24 hodin od zjištění závady.
• Reklamované zboží musí být zasláno na adresu Ref Import Corp, s.r.o., Gen. Svobody 2612, 911 08 Trenčín, Slovensko
8. Cena dopravy
• Cena dopravy kurýrní službou QDL, Raben nebo Packeta závisí na hmotnosti zásilky.
• Dobírka je zpoplatněna +28,- CZK.
• Doprava zdarma při objednávce nad 2.500 CZK (do 20 kg).
9. Způsoby platby
Kupující může zaplatit:
• Dobírkou (hotově/kartou při převzetí)
• Bankovním převodem (s variabilním symbolem objednávky)
10. Mimosoudní řešení sporů
Kupující může v případě sporu podat návrh na mimosoudní řešení na:
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
11. Závěrečná ustanovení
• Obsah webu www.italwaxczech.cz je chráněn autorským právem.
• Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do webu.
• Vyšší moc (např. pandemie, přírodní katastrofy, státní opatření) může prodloužit dodací lhůtu.
• Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od roku 2022.
📍 V Trenčíně, dne 01. 01. 2025